Garantiebeleid - Instyledecoration.nl

Bedankt voor je aankoop bij InStyleDecoration.nl. We hopen dat je met veel plezier geniet van jouw stijlvolle maatwerkproduct! Kwaliteit en betrouwbaarheid staan bij ons voorop, en daarom bieden we je niet alleen mooie oplossingen, maar ook zekerheid.

Je bestelling is geplaatst via InStyleDecoration.nl, een erkend verkooppunt van KeJe-producten. Bij vragen of garantiegevallen kun je dan ook rechtstreeks bij ons terecht.

Naast je wettelijke rechten als consument, biedt KeJe een aanvullende fabrieksgarantie. Hieronder leggen we duidelijk uit wat je van ons mag verwachten.

 

1. Hoe lang geldt de garantie?
   Op alle KeJe-producten die je via ons aanschaft, geldt een garantie van:
   24 maanden (2 jaar), zolang het product op de juiste manier wordt gebruikt, onderhouden en gemonteerd.
   De garantie vervalt in de volgende situaties: 

• Onjuist gebruik of verkeerd meten 

• Niet opvolgen van montage- of onderhoudsinstructies 

• Schade door stoten, botsen of vervuiling 

• Gebruik van agressieve schoonmaakmiddelen 

• Eigen aanpassingen aan het product 

 

2. Vanaf wanneer loopt de garantie?
   De garantie gaat in op de datum van levering van jouw product op het door jou opgegeven adres.
   Bij het melden van een garantieclaim vragen we je om de orderbevestiging of het leveringsbewijs.
   Let op: als we binnen de garantietermijn iets repareren of vervangen, wordt de oorspronkelijke garantieperiode niet verlengd. 

 

3. Voorwaarden voor garantie
   Om gebruik te maken van de garantie, gelden de volgende voorwaarden: 

1. Je hebt je product rechtstreeks besteld via InStyleDecoration.nl.
2. Een garantieaanvraag verloopt rechtstreeks via ons. We overleggen samen over een eventuele retourzending.
   Zorg er in dat geval voor dat je het product goed verpakt. Schade ontstaan door slechte verpakking valt niet onder de garantie.
   De transportkosten voor retour en herlevering nemen wij op ons, mits het om een geaccepteerd garantiegeval gaat. 
3. Als herstel of vervanging technisch niet mogelijk is, proberen wij in overleg met tot een passende oplossing te komen.
4. Meld eventuele zichtbare gebreken uiterlijk binnen 14 dagen na levering aan ons, via e-mail of ons contactformulier.
5. Garantie is alleen van toepassing als de betaling van het product volledig is voldaan.
6. Kosten voor (de)montage, en eventuele schade aan ramen, deuren of muren vallen buiten de garantie.

 

Wettelijke rechten
De bovengenoemde garantie komt bovenop je wettelijke consumentenrechten, en doet daar op geen enkele manier afbreuk aan.

Heb je vragen over je garantie of twijfel je of jouw situatie hieronder valt? Neem gerust contact met ons op via InStyleDecoration.nl. We staan voor je klaar en helpen je graag verder.